Conditions générales

Conditions Générales

Licence d'Exploitation
Ces conditions générales ("Accord") régissent votre utilisation de nos services sur QWE (la "Plateforme"). Nous sommes enregistrés par le gouvernement de Curaçao, une juridiction de confiance pour les jeux en ligne.
Processus d'Inscription et de Connexion
Pour vous inscrire chez nous, vous devez avoir au moins 19 ans. Vous ne pouvez avoir qu'un seul compte par utilisateur. Pour activer votre compte, vous devrez fournir certaines informations et suivre notre processus d'inscription étape par étape. Nous nous réservons le droit de vérifier votre identité pour des raisons de sécurité.
Jeux et Fournisseurs de Logiciels
Nos jeux sont fournis par des fournisseurs de logiciels réputés, notamment Microgaming, NetEnt, Pragmatic Play, Evolution, ELK Studios. Veuillez noter que certains de ces fournisseurs ont des juridictions ou des réglementations différentes.
Bonus et Promotions
Nous offrons divers bonus et promotions à nos utilisateurs. Bonus de bienvenue : 100 % jusqu'à 500 $ + 100 tours gratuits (0,10 $/tour sur Starburst) est soumis aux conditions décrites ci-dessous. Nous nous réservons le droit de modifier, annuler ou retirer toute promotion à tout moment.
- Des conditions de mise s'appliquent à tous les bonus et promotions ; le montant du bonus plus votre dépôt doit être misé 35 fois.
- Montant maximum de mise lors de l'utilisation d'un bonus actif : 5 $.
- Tous les jeux ne contribuent pas de manière égale à l'atteinte des conditions de mise des bonus.
Programme VIP et/ou de Fidélité
Notre programme de fidélité est conçu pour récompenser nos clients fidèles. Vous gagnerez un point pour chaque 10 $ que vous misez sur la plateforme. Vous pouvez échanger vos points contre des remboursements en espèces, des bonus d'anniversaire ou d'autres récompenses.
Méthodes de Paiement et Conditions Bancaires
- Nous offrons une gamme de méthodes de paiement, y compris Visa/MC, Interac, Bitcoin, Ethereum.
- Les dépôts doivent être d'au moins 20 $ ; il n'y a pas de montant maximum de dépôt.
- Délai de traitement des retraits : 1 à 3 jours pour les paiements en crypto-monnaie.
Conditions Clés
Voici quelques conditions clés qui s'appliquent à votre utilisation de la Plateforme :
- Nous nous réservons le droit de demander une preuve d'identité avant de procéder à un retrait.
- Un plafond maximum de dépôt quotidien/hebdomadaire/mensuel s'applique (1000 $/50000 $).
- Montant maximum de retrait quotidien : 5 000 $.
Sécurité et Jeu Équitable
Nous prenons votre sécurité très au sérieux :
- Notre plateforme est protégée par un chiffrement SSL 256 bits.
- Les jeux sur notre site ont été testés pour leur équité par eCOGRA et iTech Labs.
Assistance Client

Nous offrons une assistance client par email ou chat en direct ; réponses généralement sous 2 minutes.
Langues disponibles : Anglais/Français.

Fonctionnalités de Jeu Responsable
Nous nous efforçons de fournir un environnement sûr pour vous :
- Vous pouvez définir des limites de dépôt, prendre des pauses ou vous auto-exclure (options valables de 6 mois jusqu'à permanent).
- Nous pouvons contacter des organisations spécialisées dans le jeu problématique et le soutien à l'addiction au jeu.
Avantages et Inconvénients

Avantages :
- Paiements rapides
- Soutien CAD
- Large portefeuille de jeux
- Options de paiement en crypto-monnaie
- Récompenses VIP
Inconvénients :
- Disponibilité limitée des langues de chat en direct

Informations Générales sur le Casino
Voici quelques faits généraux sur notre plateforme :
- Nous avons été fondés en 2020.
- Notre opérateur/société mère : Luckybets N.V., enregistrée à Curaçao.

En utilisant la Plateforme, vous reconnaissez avoir lu et accepté ces Conditions Générales. Nous nous réservons le droit de modifier ou de mettre à jour toute partie de cet Accord à notre discrétion. Si vous continuez à utiliser le service après de tels changements, cela signifie que vous les acceptez.